Les équipes opérationnelles reçoivent l’appui et l’expertise des supports suivants :
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La Direction
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Les Ressources Humaines
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Le pôle Marketing
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Le Contrôle de Gestion
La Direction
La Direction veille à garantir le bon respect des cahiers des charges et des engagements de Keolis Bourgogne dans la gestion des services confiés.
Les Ressources Humaines
Le service des Ressources Humaines est un rouage de l’entreprise qui participe activement à la garantie d’un climat social serein au sein de l’entreprise.
Le pôle marketing
Le service marketing participe activement à la vie de l'entreprise : réponses aux appels d’offres, suivi de la qualité, analyse des données de fréquentation, propositions d’amélioration de l’offre de transport, les réclamations, l'information voyageur, mise en place d’actions commerciales, communication interne et externe de l’entreprise.
Le contrôle de gestion
Le service de Gestion est le garant de la fiabilité des comptes de l’entreprise, il établit le budget, fiabilise les procédures internes de suivi des recettes.